Поддержка

Помощь с аккаунтом Valerius, подпиской и данными.

Нужна помощь? Напиши нам:

Отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.

Подписки оплачиваются через App Store или Google Play, поэтому отменяются там — не в приложении:

iPhone / iPad: Настройки → нажми на своё имя → Подписки → Valerius → Отменить подписку.
Android: Google Play Store → нажми на фото профиля → Платежи и подписки → Подписки → Valerius → Отменить подписку.

Доступ сохраняется до конца текущего оплаченного периода.

Открой приложение и перейди в Профиль / Настройки → Удалить аккаунт. Аккаунт деактивируется сразу и полностью удаляется через 30 дней — до этого момента ты можешь восстановить его, просто войдя снова. Удаление стирает загруженные скриншоты, сессии и профиль.

Хочешь, чтобы мы сделали это за тебя? Напиши на privacy@valeriusai.app.

Когда ты загружаешь скриншот профиля или переписки, Valerius отправляет это изображение и текст нашим ИИ-провайдерам — Google (Gemini), OpenAI и Anthropic (Claude) — исключительно чтобы создать для тебя подсказки и анализ. По нашим соглашениям твои данные не используются для обучения их моделей и удаляются, когда ты удаляешь сессию или аккаунт.

Подробности — в нашей Политике конфиденциальности.

Смотри также нашу Политику конфиденциальности и Условия использования.