Supporto

Gli abbonamenti sono fatturati da App Store o Google Play, quindi devi annullarli direttamente lì, non all'interno dell'app:

• iPhone / iPad: Impostazioni → tocca il tuo nome → Abbonamenti → Valerius → Annulla abbonamento.
• Android: Google Play Store → tocca il tuo profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Valerius → Annulla abbonamento.

Mantiendrai l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Se hai reinstallato l'app o cambiato dispositivo, apri Valerius, vai alla schermata dell'abbonamento e tocca Ripristina acquisti. Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple o account Google utilizzato per l'abbonamento.

Apri l'app e vai su Profilo / Impostazioni → Elimina account. Il tuo account viene disattivato immediatamente ed eliminato in modo permanente dopo 30 giorni; puoi ripristinarlo in qualsiasi momento prima di allora rieffettuando l'accesso. L'eliminazione rimuove i tuoi screenshot caricati, le sessioni e il profilo.

Preferisci che ce ne occupiamo noi? Invia un'e-mail a privacy@valeriusai.app.

Quando carichi uno screenshot di un profilo o di una chat, Valerius invia l'immagine e il testo ai nostri fornitori di IA — Google (Gemini), OpenAI e Anthropic (Claude) — al solo scopo di generare suggerimenti e analisi per te. In base ai nostri accordi, i tuoi dati non vengono usati per addestrare i loro modelli e vengono eliminati quando elimini la sessione o il tuo account.

Tutti i dettagli sono nella nostra Informativa sulla privacy.